地址:广东省清远市
电话:0898-08980898
传真:000-000-0000
邮箱:admin@youweb.com
更新时间:2024-09-09 13:11:30
1、产品完善
产品是品牌的载体和基础,必须强大和稳定,这是前提。
2、发掘卖点
从物质和功能层面,发掘产品的独特优势和卖点;
从精神层面,发掘也行、创意包装也行,提炼出独特的理念和卖点。
上述两种方式,可以单独使用、最好是组合使用,总之就是提炼出独特的卖点。
3、卖点包装
卖点聚焦后,通过品牌名称、广告语、文案、图形、视频等载体,进行卖点包装和丰富。
4、推广
广告和软文,进行硬软结合,
广告渠道,根据资金预算情况,进行组合投放。
5、优化
根据上述环节的实施,结合客户评价反馈,对上述四大环节进行持续优化。
(本文转载自姑婆那些事儿APP)
互联网时代,做运营的嫌产品没有知名度,做推广的嫌转化率不高,一切的一切都指向了一个重要的概念——品牌,这个碎片化、信息迭代快的时代,只要打造成功一个极具影响力的品牌,不仅能从这乱世中突围,还能有良好的持续发展潜力,但是你对“品牌”了解多少?
品牌是一个标识?一条广告?一个定位?一个特定的形象?做品牌就是投放广告,那需要大笔资金吧?现在是眼球经济时代,品牌还靠的住吗?......
越是注意力稀缺的时代,品牌越重要,本文将从品牌的本质到品牌的打造这一系列流程入手,为你详述品牌的本质及打造方法。
从品牌的本质说起
美国著名的营销学者,被誉为 " 现代营销学之父 " 的菲利普 · 科特勒(Philip Kotler)将品牌的定义表述为:" 品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来 "。
但是,笔者却认为:“品牌是消费者的认知和体验的总和”。
这里面包含了下面几层含义:
1.品牌是以“消费者”为核心的
是存在于消费者头脑之中、消费者体验之上的,而不是从企业出发规定出来的。
举个例子来说,企业给自己的品牌为“90后小鲜肉的乐趣之选”,但是人家小鲜肉们不买账,就是认为这个品牌是“40+选手们的明智之选”。那么后者也才是你的品牌的实际内涵。
2.品牌是基于消费者的“认知和体验”的
一切会影响到消费者的“认知和体验”的有形无形之物,都是品牌管理的一部分。所以,品牌具有以下2个特征:
1)品牌,是无时不在的:品牌在公司成立、研发产品、注册商标伊始就存在了。公司的每一步的每一件事情,都会影响到消费者对品牌的认知和体验。所以,公司无论大小、无论有没有专业的品牌代理公司、无论有没有专业的品牌负责人,都需要清醒地认识到,我们是有品牌的公司。
2)品牌,是无处不在的:成功的品牌运作,要涉及相关的所有业务流程——内外后勤、生产制造、市场营销、销售及服务;还要涉入支持性活动,如产品设计与技术研发、人力资源管理、一般管理等。
消费者所有认知和体验到的所有的有形无形的东西,小到企业的一个信封、大到一条广告,都会影响到消费者对品牌的印象。
综上,品牌是消费者把所有的认知和体验汇集在头脑和身体之中后,综合而成一个“总和”的印象!
那么,品牌有什么作用?为什么值得我们去投入?
二、品牌的意义及作用
我认为,应该从两个角度去解读,一个是企业角度,一个是用户角度。
企业角度——
从企业角度来说,品牌是个灯塔,指引着所有的员工所做的所有的事情,都朝着一个方向努力。比如:
阿里巴巴的理念是:让世界没有难做的生意。这指引着阿里巴巴开发的所有产品、所有服务都是围绕着“没有难做的生意”这一核心诉求的,也让消费者/用户和社会都认为“阿里巴巴让生意更简单”。
这不仅能够有一个统一的对外形象,还能够对内部团队的激励作用也十分巨大,会让团队成员在具体工作时,产生一种荣耀与使命感,也就是所有人坚持创新、每天全力奋斗的终极动力。
当然,品牌信念还会让更广泛的公众对公司和创始人产生更积极的印象,就像很多人搞不懂,马云这么高调的人,居然一直受追捧到现在,而李彦宏这么低调老实的人,却处处被黑,就是因为马云不管到哪里,都始终紧紧抱着“让天下没有难做的生意”这个护身符,否则早就被黑到九霄云外了。
用户角度——
从消费者/用户的角度来说,品牌的作用是,消费者/用户产生需求的时候能够想起来。这就需要让消费者/用户在嘈杂的市场声音中深刻地记住你的品牌,在嘈杂的繁多的品牌中想起你的品牌。
通俗点说品牌的主要目的就是要达到人的一个需求,再从需求中可以联想到它,比如如说你要吃饭,那么吃饭就是你的需求,吃什么,就是一种品类的选择,比如像吃火锅,那么可能在上个世纪品牌意识不强的时候就没有下文了,而在互联网时代,品牌横行的年代,当我们要想吃火锅的时候,这个时候你的脑海里就有了选择,是去海底捞呢?还是去巴奴呢?而品牌的作用是在用户产生需求的时候能够想到你,增加购买机会。
所以,无论是从企业本身的战略及效益,还是从消费者的记忆、感知来说,品牌打造都是一件务必要重视的工作,那么,我们如何去打造一个品牌呢?如何以一个更高效的方式去打造一个品牌呢?
我认为,要想弄明白这件事情,我们需要明白当下的新兴品牌是怎么在短时间内流行起来的,这也侧面反映了当下对品牌价值观的取舍。
近几年那些消费品牌,都是怎么流行起来的?
近几年,我们身边不断涌现出一个又一个新的消费趋势和新的消费品牌。他们星火燎原的速度之快,有时就像一夜之间火透了半边天。
他们的流行来的如此迅疾,跟过往的传统传播、营销的发酵方式都不相同。
他们中大部分没有依赖特殊的渠道完成冷启动,既迅疾又悄无声息的,就已经把流行趋势和品牌传遍了大江南北。
对于“流行”和过程,暂时无法做数据化的定量分析,但通过对流行现象的分析,通过倒推它们的流行路线图,能够总结出这样几个至关重要的可以找到流行根源的角度,一个消费趋势或者消费品牌,刚好满足以下几个方面的情况时,“流行”才很有可能迅速变为现实。
新生活方式和新审美
要点:快速流行的消费品牌,会紧密结合当下最新的生活方式和社会趋势,甚至在此基础上创造出推陈出新的生活方式。在
品牌表达上,更倾向于使用“新审美”方式下的表达。
大家更愿意为那些“符合自己当下生活方式或者向往中生活方式”的品牌和消费买单,与之相比,传统生活方式和消费中曾经势头强劲的老牌“方便面、啤酒”类消费出现大幅下滑。
因此,紧密结合当下生活方式的如健身类生活方式中诞生的keep、咕咚等品牌,美容整形类生活方式中诞生的更美、创新鸡尾酒类品牌锐澳、悦己类鲜花电商花点时间等品牌,均是以新生活方式倡导者的姿态进入了大家视野。
新审美,也是这一轮新消费品牌崛起中产生的重要信号。
你会发现,那些“火透半边天”的新消费品牌在产品设计、服务设计、营销设计的时候不再效仿过去的审美习惯,不管是从产品形态,还是服务方式,还是营销呈现,都跟过去有了大相径庭的表现。
一种新式的、更加开放的、更接近人性的审美成为大家竞相喜爱的,一改过去那种严肃、端庄、持重、平衡、对立、内敛、粗糙的审美形式,更多的以戏仿、在场、夸张、搞笑、反差、合作、创意、精致等审美形式登场。
更好,更极致的体验
要点:一般的体验,只会让消费者点头微笑;进一步的好体验,让消费者忍不住瞪大眼睛;但是极致的体验,可以让消费者奔走相告。而最后者,才有可能引爆流行。
大部分消费品牌之所以表现中庸,是因为从产品到服务到品牌侧,提供的仅仅是“一般好”的体验,而真正表现出现的品牌,会在至少某一方面,甚至全部方面,呈现出让人交口称赞奔走相告的能力。
当下很多仅靠“文案营销”、“事件营销”让人奔走相告、竞相转发的消费品牌,看上去很火,就是因为做对了其中的一些部分(尽管看起来有些哪怕仅仅是从营销侧作对了些事情),这些“火”,就是对其中极致体验的奖赏。
营销上的极致体验、猎奇创新也只不过是冰山一角。对消费品牌来说,产品和服务上的极致体验才是品牌火爆的长久之道。
有引爆或可被传播的素材和炫耀点
要点:商家有意无意间提供的素材,成为“全民协助传播”的新闻点。这些新闻点具有很强烈的引爆性和可炫耀性。要么是明星名人同款、要么是小众文化彰显与众不同、要么是价格炫耀,甚至连意志力的炫耀都可以成为素材。
某火遍北京城的餐厅时常在社交媒体上露面,凡去过的消费者都对它造型如同蜂窝煤、正在燃烧起熊熊火焰的一道炒饭印象深刻,朋友圈里的提及也多是关于这道菜。
该餐厅的服务人员每次端上该炒饭的时候,总是习惯性的邀请在座客人拿出手机做好准备,等大家的摄录工作准备好时,他才微笑着将盘中的酒精点燃。
同样,我们看到了很多类似的素材。某火锅店服务员手里翻飞技惊四座的扯面技艺、某小龙虾店端上来的一座大的简直令人吃惊的龙虾山、标价贵的离谱的纯天然矿泉水、明星同款的衣服鞋帽……
不仅如此,就连意志力无意间都可以成为品牌传播素材,我们看到社交媒体上的健身打卡(今天完成了腹肌练习第几次),看到了背单词打卡(今天完成了100个新单词)。
对于流行来说,素材和引爆点当然是不可或缺的。因此,主动制造或者主动协助消费者完成素材收集和发布,是很好的引爆流行的手段。
消费羊群效应的加剧
要点:羊群效应也叫从众效应,是一种盲从的社会心理。在消费中,羊群效应随着社会化媒体的进一步发达正在逐渐加剧。消费KOL和社群大V在消费中的导向作用明显。一旦引爆,扩散很快。
就像消费KOL和社群大V等达人们负责播种,而羊群效应后的“拔草一族”很快就将“拔草”当做心心念念的事。
“头羊”的作用在社交媒体上、购物网站、团购网站上被进一步放大,甚至消费品牌们会将“头羊”们的消费主张精准投放到小区、办公楼宇、固定文化场所等。当主要的传播渠道和社群KOL们一致发力的时候,引爆流行的效果是加倍的。
通过以上,你应该清楚互联网时代的品牌建设与传播逻辑大致是什么样了。
在清楚了逻辑之后,咱们终于可以进入到实操的环节——一套基础的品牌打造方法。
一套基本的品牌打造方法
方法论:定位——品牌建设——与用户发生关系——传播
1.找到你的用户——定位
了解到互联网的人的特性后,要在这一群人中找到你的客户定位,从你的产品角度出发,你的产品是针对哪些群体的,找到并找准,从你产品的年龄、偏好需求上一一对照后,发现目标用户,并建立持久战场。
2.品牌建设——F4品牌建设方程式
关于一致性等等较为基础的这里就不谈了,我想要介绍的是一种品牌建设的方法。
Facts(产品事实):“我们提供……”
这里是从厂商的角度,要说出我们产品或服务的核心特点,这些特点是毋庸置疑、事实存在,是有差异性竞争优势的。这也就是通常广告公司或品牌部经常说的Reasons to believe/相信我们的理由,比如你有什么独家科技,你有什么优质成分等等。
Function(理性价值):“能为你带来……”
这里要转换视角,从厂商角度变为用户角度:对用户来说,我们的这些产品/服务特点,能为他们转化成怎样的独特价值?能为人们解决哪些实际问题,满足哪些实际需求?举个例子,就比如你是做电池的,要怎样转换成消费者的角度呢:
Feeling(情感价值):“还能让你感觉……”
在某种实际需求被解决的同时,还会让你感觉如何?这也就是人们常说的情感附加价值。相比可以衡量的理性价值,这种Feel的情感价值不太容易精确计量,品牌的溢价空间也就此产生差异。当你在为某种感觉买单的时候,价格的考量就不理性了。所以很多大牌或奢侈品的广告,就是要为你创造某种欲望,或者感觉,而绝不是给你卖某种具体的面料。比如LV的很多广告:
Faith(品牌信念):“我们都发自内心地相信……”
这个时候,再一次转换角度,从之前的用户角度,转变为用户和品牌共同拥有的信念与信仰,就是把用户和品牌真正绑在一起了,如果品牌能做到这一点,用户就会从消费者变成你的拥趸(真正意义上的粉丝),用户就会成为你的品牌大使与代言人,这时候的忠诚度也是极其可怕的,他们的忠诚会用一个字来表达——“只/ONLY”:“电脑,我只买MAC!”、“球鞋,我只穿Nike!”、 “汽水,我只喝可口可乐!”
3.让你的品牌与你的用户发生关系
1.了解你的用户
细致的剖析与挖掘,了解你的用户,甚至变得和他们一样!当你通过找到你的用户之后。就需要将这个族群的人的特征、追求、习惯等进行更为细致的剖析与挖掘。只有这样才能找到他们的喜好!
2.产品创新
根据你的用户需求,调整你的产品,让它满足用户需求。
品牌的功能性价值主要体现在产品上。如果不能满足用户需求,无疑你的品牌不会成功。互联网时代用户的习惯:简单、方便、快捷、实惠。你的产品就应该满足这些习惯。并在你的目标用户的分析上继续优化你的产品。
3.形象设计
据心理学家分析,人们的信息85%是从视觉中获得的。而用户留给你的时间只有3.8秒。视觉设计作为艺术的一种商业化形式,继承了艺术所具有的感染力。好的视觉能够快速使得用户对品怕产生兴趣,甚至爱上品牌。进而完成在3.8秒内对用户的第一次关系。
4.收集用户回馈
发布融入客户语境,用创意创作让用户喜欢的的内容!内容营销是有态度的网络营销里面的核心观点之一,由点睛在线首先提出,有态度的网络营销包括精准营销、全网营销、内容营销、态度营销四种网络营销理念。
5.与用户互动
品牌应该时刻保持与用户的互动,让品牌保持新鲜度。社会化营销媒体(微博、微信等)与互动工具(H5等)的出现让品牌与用户的互动变得更容易更频繁。这个时代,如果你不能保持与用户的互动,极有可能被用户迅速遗忘。并且好的互动是可以直接带动销售的!
6.反馈修改
用户反馈是品牌调整的主要依据,把它做好,品牌就有了自己的用户数据库!
反复反思:
4.做好互联网时代的传播
当然最重要的一点就是要尊重你的消费者!
无论是品牌建设还是品牌传播其实最重要的一点其实就是,尊重你的消费者!当你做到这一点的时候你的品牌就已经成功了。
写在最后
所以总结看来,企业在创业初期就需要对自己的品牌有较为清晰的规划,并且洞察互联网时代用户内心的喜好与渠道变革,针对性地打造一个独具特色的品牌,且令品牌内涵成为指引企业内部工作的灯塔,令消费者/用户头脑中的品牌内涵与企业规划的品牌内涵一致,令消费者/用户在有需求的时候能想起你的品牌。
经过优质有效管理的品牌,将成为企业内部的驱动力、增长的发动机,让原本看似平常之物成为熠熠生辉的耀眼明星!产生远超于产品/服务成本的品牌价值!令企业快速、有序、有效发展!
需要提醒大家注意的是,品牌管理是一项系统工程,只交给市场营销部门显得远远不够。需要企业统筹部署、全员参与、协同作战,在整个业务流程的每个环节做出决策和行动。
最后引用乔布斯的一句话:让你的消费者轻而易举地记住你是谁,能如何改变他们的生活。
作者 | 姑婆
如果想一起做知识的交流,欢迎加微信,gpxms003,备注:知乎
品牌传播是一项长期性任务,为了让推广的内容达到理想效果却不是一件容易的事情,但只要掌握好以下品牌传播的4个要点,打造品牌并进行有效传播还是很容易的。
1、明确传播核心:概念聚集,传播放得穿透力
对于企业而言,群众对于他们的印象组成是由无数信息流的汇总,聚集而成的。但在企业领导人眼里,企业需要传播的讯息,数不胜数,他们恨不得将所有的讯息都传递给受众,好让这类人群感受到企业的光辉形象。前者是信息汇总聚集起来形成印象的逻辑,后者是尽可能让受众了解企业更多的讯息,从而更了解企业。
前者追求“至简”之道,后者信仰“化繁”之法,两者从概念上看是矛盾、冲突的。
企业所信仰的那种状态其实并不适合自己品牌的传播,因此,从传播内容上进行概念至简,从而契合群众产生印象的逻辑,才是企业内容传播的第一要素。
传播第一要素:内容表达要简单且集中。
在2018年世界杯期间,Boss直聘与知乎等洗脑式广告异军突起,在广告界影响力巨大。这类广告在投放之初,受到的争议颇深,很多业内广告人及群众对这类形式的广告嗤之以鼻。但随着品牌推广的进行,曾经广受争议且差评良多的广告,近年来在群众中产生的影响力,逐渐加剧。如今,很多企业皆选择这类方式进行传播,真大型“真相”现场。
洗脑式广告用传达的内容便就是完全遵循“简单”、“聚集”的原则,内容表述用最简单的话语传输最核心的品牌内容,大道至简,或是如此。
当然,最求核心且聚集形式的广告,并非洗脑式一种,但却是“照搬”起来最轻便的。简单的方法,用的多了,群众便会反感,后续这类形式的广告,其传播效用如何,其实不容乐观。
用简单、聚集的内容进行品牌传播,很容易让受众抓住重点。至于企业核心传播的内容是否能够获得群众剧烈的响应,关键在于选择正确的受众人群,这同样是传播第二要素。
2、明确品牌受众人群:内容好坏的关键是受众
什么样的内容,才是优质内容呢?
在“数据控”眼里,用数据说话的内容,就是优质内容;在“吃瓜”群众眼里,爆料、八卦等揭秘性的“趣味”内容,就是优质内容;在广告人眼里,只要能够起到传播作用的内容,便就是优质内容;对于儿童而言,漫画或卡通人物这类元素组成的内容,便就是优质内容,等等。
不同人群,对于“优质内容”概念的判定标准,截然不同。因此,对于判定判定优质内容这一概念,其实属于众口难调的事情。但如果换一种思路,如果以受众人群为基础,来创作相应内容,那对于内容优质与否的判定,也就有据可依,这一概念其实便是品牌传播的第二要素,确定目标受众。
确定目标受众的概念,换种说法其实就是让企业将内容投放到正确的人群当中。那关于这点,留给企业的问题就是如何确定目标受众了。
目标受众的确定,其操作逻辑其实可以分为两种,当然,推广成本的差异同样不容忽视。
①、人群聚集:一力降十会
人群聚集指的是通过将内容投放到无属性的人群当中,让群众对内容自行进项选择。对内容感兴趣的人群,便就是所谓正确受众。这种做法其实就类似于将鱼饵投入池塘当中,喜欢吃的鱼,便会蜂拥而至。
但这种做法存在一定的弊端,首先,将自己的内容大范围的投放到人群当中,所花费的推广成本,不容小觑。其次,人群标签其实在不同平台,是变动的。比如我们在购物平台就会自然而言的对推送的特价商品感兴趣,但如果在免费阅读平台出现的特价购物信息推送,我们的做法就是顺手将其清除而已。同样的内容,在不同的平台上出现,给人们产生的影响力是不同的。最后,人群复杂的地方,很容形成从众现象。即在整体大势下,群众的判断并未依据本心,而是根据环境变化而来的。
②、人群选择:精工出细活
人群选择指的是企业通过对自身进行分析,从而描绘品牌受众人群画像,确定目标人群高活跃度平台,实现人群选择的目的。
如果说人群聚集属于被动行为的话,那人群选择就是企业对目标受众的聚集进行正面出击的过程。对群众进行人群画像,实际上就是了解受众的网络痕迹。
随着市场竞争的加剧,各大门网站为了能够增强用户粘性,都在逐渐清晰网站标签,也正是所谓的“小而美”运营思路。
企业可以通过对各类平台进行定向投放广告,从而增加品牌知名度,扩大影响力。
人群选择的方法,其实属于精工出细活的做法,通过不断精细、明确目标受众,从而定向推出内容,抓住群众关注度,实现传播价值。
3、“共情力”传播内容输出:实现共情方可实现价值
上文中指出,企业品牌广告内容输出需要注意保持聚集、简单的形式,但有些时候,简单的内容除了让受众理解之外,如果没有一定的企业规模作为基础的话,并没有实际的作用。
因此,如果想要内容更容易在受众心中产生作用,“共情力”便是广告不可或缺的元素。
有些简单的广告,虽然创作不够精良,在其内容中的某些瞬间,总能打动我们。
敢问大家,我们有没有看到某一则广告的时候,嘴角会不禁上扬?我们有没有在看到某一则广告的时候,眼睛恍然间湿润?我们会不会卡到某一则广告之后,便会产生强烈的吐槽欲望?
这些问题的答案,笔者相信是绝对统一的:有。
如果企业在传播内容的时候,在原由容易理解的基础上加上“情感共鸣”这一元素,传播本身也将会深入人心。
关于内容“共情力”的创作,笔者在企业文章中,已然多次讲述,在此,便不详细展开,仅简单列举几点:
①、生活场景带入:即通过产品在生活场景中的运用,直接将产品的功效展示出来。在场景选择的时候,需要从“解决问题”的角度出发,进行内容产出。
②、美好场景构建:即将产生的功能进行放大,从而引发人们对美好生活的构想。换言之,就是让人们产生“只要有了它,生活幸福美满”的感觉。
③、产品痛点刺激:即通过阐述产品本身的卖点,进行内容传输。需求本就来自于受众,受众也是对产品痛点感触最深的群体。
4、传播节奏的把握:持续性内容输出
品牌传播,从来都不是一锤定音的买卖。它的效果需要经过持续性内容输出的积累,方可产生具象的价值。
广告的作用就是信息推广,让受众了解信息。但对于群众而言,广告产生的瞬间是转瞬即逝的。因此,紧靠简单的几次广告传播,便向让品牌推广一步到位,是不切实际的。
企业在持续性输出内容的时候,需要把握内容输出的核心。比如,这段日子,在我们朋友圈中,关于买橙子的广告屡见不鲜。这类发广告的人群,他们对于橙子的广告发放,肯定不是发一次,而是持续不断的发布。但是,同样的内容,如果发多了的话,便会产生被朋友 屏蔽的风险。因此,广告内容的输出与生活内容输出之间的比例,这些微商会仔细调节。并且,关于同样的广告内容,他们也会尽力生活化。即一则广告,生活内容与广告内容各掺一半。
总而言之,品牌传播对于企业而言,是长期性任务;企业想要让推广内容实现效果,也很难一锤定音。因此,把握传播内容的组成要素,确定好目标人群,并持续性输出这类具有明确核心的内容。通过“量”的堆积,从而实现品牌“质”的蜕变。
打造品牌的目的无非就是借此进行内容的有效性传播,但想让品牌传播的内容实现理想效果却很难一锤定音。不管是品牌传播传播成功还是失败,其结果都不是运气使然,为此打造品牌并进行有效的传播就需要掌握以下4个要点。
1、明确传播核心:概念聚集,传播放得穿透力
对于企业而言,群众对于他们的印象组成是由无数信息流的汇总,聚集而成的。但在企业领导人眼里,企业需要传播的讯息,数不胜数,他们恨不得将所有的讯息都传递给受众,好让这类人群感受到企业的光辉形象。前者是信息汇总聚集起来形成印象的逻辑,后者是尽可能让受众了解企业更多的讯息,从而更了解企业。
前者追求“至简”之道,后者信仰“化繁”之法,两者从概念上看是矛盾、冲突的。
企业所信仰的那种状态其实并不适合自己品牌的传播,因此,从传播内容上进行概念至简,从而契合群众产生印象的逻辑,才是企业内容传播的第一要素。
传播第一要素:内容表达要简单且集中。
在2018年世界杯期间,Boss直聘与知乎等洗脑式广告异军突起,在广告界影响力巨大。这类广告在投放之初,受到的争议颇深,很多业内广告人及群众对这类形式的广告嗤之以鼻。但随着品牌推广的进行,曾经广受争议且差评良多的广告,近年来在群众中产生的影响力,逐渐加剧。如今,很多企业皆选择这类方式进行传播,真大型“真相”现场。
洗脑式广告用传达的内容便就是完全遵循“简单”、“聚集”的原则,内容表述用最简单的话语传输最核心的品牌内容,大道至简,或是如此。
当然,最求核心且聚集形式的广告,并非洗脑式一种,但却是“照搬”起来最轻便的。简单的方法,用的多了,群众便会反感,后续这类形式的广告,其传播效用如何,其实不容乐观。
用简单、聚集的内容进行品牌传播,很容易让受众抓住重点。至于企业核心传播的内容是否能够获得群众剧烈的响应,关键在于选择正确的受众人群,这同样是传播第二要素。
2、明确品牌受众人群:内容好坏的关键是受众
什么样的内容,才是优质内容呢?
在“数据控”眼里,用数据说话的内容,就是优质内容;在“吃瓜”群众眼里,爆料、八卦等揭秘性的“趣味”内容,就是优质内容;在广告人眼里,只要能够起到传播作用的内容,便就是优质内容;对于儿童而言,漫画或卡通人物这类元素组成的内容,便就是优质内容,等等。
不同人群,对于“优质内容”概念的判定标准,截然不同。因此,对于判定判定优质内容这一概念,其实属于众口难调的事情。但如果换一种思路,如果以受众人群为基础,来创作相应内容,那对于内容优质与否的判定,也就有据可依,这一概念其实便是品牌传播的第二要素,确定目标受众。
确定目标受众的概念,换种说法其实就是让企业将内容投放到正确的人群当中。那关于这点,留给企业的问题就是如何确定目标受众了。
目标受众的确定,其操作逻辑其实可以分为两种,当然,推广成本的差异同样不容忽视。
①、人群聚集:一力降十会
人群聚集指的是通过将内容投放到无属性的人群当中,让群众对内容自行进项选择。对内容感兴趣的人群,便就是所谓正确受众。这种做法其实就类似于将鱼饵投入池塘当中,喜欢吃的鱼,便会蜂拥而至。
但这种做法存在一定的弊端,首先,将自己的内容大范围的投放到人群当中,所花费的推广成本,不容小觑。其次,人群标签其实在不同平台,是变动的。比如我们在购物平台就会自然而言的对推送的特价商品感兴趣,但如果在免费阅读平台出现的特价购物信息推送,我们的做法就是顺手将其清除而已。同样的内容,在不同的平台上出现,给人们产生的影响力是不同的。最后,人群复杂的地方,很容形成从众现象。即在整体大势下,群众的判断并未依据本心,而是根据环境变化而来的。
②、人群选择:精工出细活
人群选择指的是企业通过对自身进行分析,从而描绘品牌受众人群画像,确定目标人群高活跃度平台,实现人群选择的目的。
如果说人群聚集属于被动行为的话,那人群选择就是企业对目标受众的聚集进行正面出击的过程。对群众进行人群画像,实际上就是了解受众的网络痕迹。
随着市场竞争的加剧,各大门网站为了能够增强用户粘性,都在逐渐清晰网站标签,也正是所谓的“小而美”运营思路。
企业可以通过对各类平台进行定向投放广告,从而增加品牌知名度,扩大影响力。
人群选择的方法,其实属于精工出细活的做法,通过不断精细、明确目标受众,从而定向推出内容,抓住群众关注度,实现传播价值。
3、“共情力”传播内容输出:实现共情方可实现价值
上文中指出,企业品牌广告内容输出需要注意保持聚集、简单的形式,但有些时候,简单的内容除了让受众理解之外,如果没有一定的企业规模作为基础的话,并没有实际的作用。
因此,如果想要内容更容易在受众心中产生作用,“共情力”便是广告不可或缺的元素。
有些简单的广告,虽然创作不够精良,在其内容中的某些瞬间,总能打动我们。
敢问大家,我们有没有看到某一则广告的时候,嘴角会不禁上扬?我们有没有在看到某一则广告的时候,眼睛恍然间湿润?我们会不会卡到某一则广告之后,便会产生强烈的吐槽欲望?
这些问题的答案,笔者相信是绝对统一的:有。
如果企业在传播内容的时候,在原由容易理解的基础上加上“情感共鸣”这一元素,传播本身也将会深入人心。
关于内容“共情力”的创作,笔者在企业文章中,已然多次讲述,在此,便不详细展开,仅简单列举几点:
①、生活场景带入:即通过产品在生活场景中的运用,直接将产品的功效展示出来。在场景选择的时候,需要从“解决问题”的角度出发,进行内容产出。
②、美好场景构建:即将产生的功能进行放大,从而引发人们对美好生活的构想。换言之,就是让人们产生“只要有了它,生活幸福美满”的感觉。
③、产品痛点刺激:即通过阐述产品本身的卖点,进行内容传输。需求本就来自于受众,受众也是对产品痛点感触最深的群体。
4、传播节奏的把握:持续性内容输出
品牌传播,从来都不是一锤定音的买卖。它的效果需要经过持续性内容输出的积累,方可产生具象的价值。
广告的作用就是信息推广,让受众了解信息。但对于群众而言,广告产生的瞬间是转瞬即逝的。因此,紧靠简单的几次广告传播,便向让品牌推广一步到位,是不切实际的。
企业在持续性输出内容的时候,需要把握内容输出的核心。比如,这段日子,在我们朋友圈中,关于买橙子的广告屡见不鲜。这类发广告的人群,他们对于橙子的广告发放,肯定不是发一次,而是持续不断的发布。但是,同样的内容,如果发多了的话,便会产生被朋友 屏蔽的风险。因此,广告内容的输出与生活内容输出之间的比例,这些微商会仔细调节。并且,关于同样的广告内容,他们也会尽力生活化。即一则广告,生活内容与广告内容各掺一半。
总而言之,品牌传播对于企业而言,是长期性任务;企业想要让推广内容实现效果,也很难一锤定音。因此,把握传播内容的组成要素,确定好目标人群,并持续性输出这类具有明确核心的内容。通过“量”的堆积,从而实现品牌“质”的蜕变。
能不能玩事件营销,最能检验一家企业的品牌传播能力。突如其来的疫情,打乱了企业原本的营销计划,更让冷却的楼市雪上加霜。
面对疫情,各大开发商又开启了花式的事件营销。从线上售楼到直播卖房,而恒大则祭出了无理由退房、保价以及全民营销这三板大斧。
该政策一出,迅速引起了全国各大媒体的关注,连续霸占热搜好几天,成为朋友圈里竞相刷屏的热点。这种以商家为当事主题的新闻热点,我们称之为“事件营销”。
1、什么是事件营销?
事件营销是指商家通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度,并最终促成产品或服务销售提升的手段和方式。
从营销学讲,事件营销是sales向Marketing进步过程中的产物,充分彰显“敏锐的商业嗅觉”和“卓越的商业智慧”,但也有一些老古董站出来说借助疫情热点做营销是在“耍流氓”!
非也,在下认为所有正能量的营销行为我们都应该鼓励,而不是上来就接扣上“事件营销”的帽子,就像汶川地震时的“王老吉捐款一个亿”和这次疫情中的“快手辛巴捐1.5亿”,以及更多的类似例子。
试问你以一个旁观者的眼光,不希望这样的事件营销更多些吗?
2、事件营销有什么优点?
1、成本很低,经济实惠
热点事件人人关注、广泛传播,商家无需花费大量金钱造势,只要创意得当并第一时间借助媒体传播出去,即可搭上热点的便车达到不错的传播效果和影响力。
就像前段时间的“存款送猪肉”和“学渣奖学金火锅”一样,简单策划下创意,然后安排下各大媒体报道,自己官方公众号和微博推送下,一场轰动全国的大型营销事件就完成了。
这些微不足道的开销,对财大气粗的银行和生意火爆的火锅店来说是微不足道,对于很多中小企业来说也是可以接受的。
2、吸引眼球,品效合一
每个新闻热点都牵动无数人的神经,人们不断刷新新闻,以获得最新进展,亲朋好友之间相互讨论交换相关信息。只要一听到、一看到这个敏感词,立刻可以吸引眼球,引起关注。
从优衣库到杜蕾斯,从恒大地产到大疆无人机,持续不断的热点在消费者心中留下了深刻的印象,同时也让产品有了更直观的效果展示,对于接下来的流量突增、访客暴涨、业绩提升,这不就是企业主想要的“品效合一”吗?
3、传播品牌,塑造形象
在品牌传播原理中有一个社会监督原理,意思就是你的知名度越大,社会监督你的成本就越低,监督你就越容易,越容易监督你,选你就比较容易放心。
持续不断的信息不断冲击消费者的大脑,一次又一次的加深消费者对品牌的记忆;随着信息冲击次数增多,短暂记忆就形成了永久记忆。当需要某种产品或服务时,这时该事件中的品牌就成为了他的第一选择。
广告界有个著名的理论,叫“品牌三度”——知名度、美誉度、忠诚度。如果消费者对某品牌的产品或服务初次体验后满意的话,那么他就会无意识的对该品牌进行自发式传播,于是该品牌的美誉度和忠诚度也间接形成。
三、如何策划现象级的事件营销?
打造一个现象级的事件营销,重点在于通过不同阶段的传播点设置,不断引发用户传播扩散。从整体上看,主要分为以下几个步骤:
调动情绪,吸引参与引发共鸣,帮助带入表达态度,引发反思梳理媒体,分清主次危机管理,杜绝风险
1、从创意层面调动大众情绪,吸引参与
想要打造出现象级的事件营销,首先需要找到一个大众情绪洞察,而这个大众情绪洞察来源于现象层面的日常观察,通过某种社会现象,从而挖掘出背后人群的普遍痛点,再进一步进行概念包装。
比如我今年1月份策划的“火锅店设学渣奖”,其背后的情绪洞察是对所有读过大学人群的回忆和思考,不管是大学期间的“学渣”还是学霸都能产生共鸣。所以很多人都会去关注这件事,代入自己,参与思考和讨论。
也就是说,所有刷屏级事件的源头,都来自于某种的社会情绪,事件就是给这种情绪一个出口,让用户来参与表达。
2、从情感层面引发共鸣,帮助带入
找准事件洞察之后,营销人员可以通过这些洞察找到事件的具体表现源头,通过具体的情景和设置让用户参与到具体活动环节中。
在整个事件操作中,营销人员需要预埋下若干“创意点”,这些创意点通常就是一个个具体用户场景,释放用户的表达欲,让用户从关注转化为参与行动。
在2017年春节期间我策划的“打股救子”事件中,樊富贵的举措引发了全国媒体的热议和高度评价,那就是当他获捐7万的救治款项后,立即宣布暂停筹款,因为他不想成为第二个罗尔。
该声明一出,大众更加坚信该求助事件的真实性,于是全国媒体又继续跟进报道,为樊富贵实事求是的举措高度赞扬,该事件的影响力又被推动起来了。
3、从观念层面表达态度,引发反思
用户参与过后,在事件营销的收尾部分,需要提炼出关于这个事件洞察的态度主张,让各类用户都可以通过这些态度主张来表达自己的立场和情绪。
比如说,在2016年我策划的“双十一推迟发工资”出来后,迅速引发了各阶层的大讨论。律师说违法,上班族说扯淡,中老年说做的对,一系列的观点把大众的情感转化为行动,助力传播事件。
这些通过事件总结出来的态度观点,其实大多数也都是放之四海而皆准的,不需要提出太过尖锐极端的观点,那样反而会伤害品牌和传播度,只需要到用户觉得能够代表我、有冲动帮品牌传播即可。
在整个过程中,企业可以作为一个植入者和参与者的角色,配合解决问题,以产品或者产品优惠的方式合作并互动,在现象级事件中推波助澜,收割品牌知名度,甚至美誉度。事件过后,这家企业当年的营业额翻了好几倍,成为区域市场的第一名。
4、从传播层面梳理媒体,分清主次
除开内容需要爆点外,媒介组合的选择也成为影响事件营销传播效果的重要因素。一般而言,一个完整的事件传播大致可以分为引爆阶段、高潮阶段、尾声阶段,每个阶段都需要选择合适的媒介组合进行支撑。
常见的传播媒体一般有论坛、微博、微信自媒体、门户媒体、电视媒体、报媒等多个渠道,同时配合各大领域的KOL将话题提高到一个新的高度。这些媒体特点各有不同,成本价格也会有所区别。
所以我们在整个传播的过程中,要依次梳理好整个的媒体传播顺序。例如,事件发生后哪个媒体首发,哪个媒体转载,哪个媒体首先发表评论,以哪种论点来点评等,这些都是需要提前规划好的话题。
5、从危机管理层面,杜绝风险
当整个事件发酵完成后,大众的情绪被我们调动后,这时候就形成了潜在的舆论风险。在互联网上,大众的情绪上来后,是不听任何解释的。
在事件开始时,我们就必须把这种风险扼杀在摇篮之中。那就是绝对不能拿生命尊严进行炒作,不能挑战社会价值观和道德底线,最重要的一点就是绝对不能弄虚作假,无中生有。
所以我做事件营销原则,那就是一定要经得住阳光的暴晒。只要事情是真实的,出发点是正能量的,就无需理会部分群体的闲言碎语。因为中国有句老话,叫“只要行得正,神鬼不敢碰”!
四、总结
这次由新冠病毒引发的疫情和我们每个人都息息相关,所以对每个公司来说,也是非常难得的正能量事件营销机会,就看你的公司能不能抓住了利用好了。
说完了,请看懂的朋友帮忙转发;想玩事件营销的朋友,请联系我18665862867!